Blog
Filip

Het nieuwe werken

Het Nieuwe Werken (HNW), hét arbeidsorganisatieconcept waar iedereen tegenwoordig de mond van vol heeft. Maar wat is het nu, waarom zou je er als organisatie mee aan de slag moeten en hou de je dat dan juist? Het nieuwe werken? Het nieuwe werken is een organisatieconcept waar tijds-en plaats onafhankelijk werken centraal staat. Er zijn ondertussen al heel wat cases en onderzoeken die aantonen dat hierdoor en de productiviteit omhoog gaat (=bedrijf blij) en de werknemer meer tevreden is. Een echte win-win dus. En we moeten daar niet flauw over doen, net zoals elke organisatieconcept heeft ook HNW zo zijn voor–

Lees meer »
Blog
Filip

Digitaal procesdenken

Als je er even begint over na te denken is de lijst aan grote en vooral kleine processen in elke organisatie schier oneindig. En veel ervan zijn in het beste geval ondersteunende processen, die niet direct waarde genereren voor de klant: Ingeven van bonnetjes voor onkostennota’s Bijhouden vakantiedagen, verlofaanvragen en goedkeuringen Tenderdossiers, RFP’s, RFQ’s,… samenstellen. Allerhande goedkeuringsflows op papier (budgetten, persberichten,…). Afspreken wie deze week de bedrijfsfrigo bijvult of wie welke drankjes heeft genomen. Opvolgen leveranciers of betalingen. … Al deze zaken digitaliseren met bijvoorbeeld workflow tools levert al snel gigantische tijdswinsten op. En die kan je ongetwijfeld veel nuttiger

Lees meer »
Blog
Filip

To CRM or not to CRM

Verschillende schriftjes van jouw salesteam, 50 verschillende excels, en business cards die in het beste geval ergens in een doos op kantoor liggen: Liggen al jouw klantengegevens ook verspreid? Droom je van echt klantgerichte communicatie op maat van elke individuele klant? Dan is beginnen met een CRM (customer relationship management) oplossing het startpunt. Wat doet een CRM voor jou? Alle data op één plek. Iemand die op vakantie vertrekt, betekent niet direct een drama voor je klant. Want iedereen in het bedrijf heeft snel een overzicht van wie elke klant is, wat hij nodig heeft & wat haar geschiedenis met

Lees meer »
Blog
Filip

Tooling disclaimer

We testen geen tools. We gebruiken ze. Kort en krachtig. We praten dus enkel over tools die een free trial hebben waar we echt zelf mee aan de slag kunnen. Tools die enkel een demo aanbieden of een sales call doen we niet aan mee. We geven tools geen score, omdat de ‘score’ van een tool wat ons enkel afhangt van hoe hij een specifiek business probleem in een specifieke context kan oplossen. We hebben uiteraard wel minimum criteria. Tools die daaraan niet voldoen (neem pakweg security, algemene user experience of gebruiksgemak,…) komen gewoon niet op de website. Full disclosure:

Lees meer »