Blog
Filip

To CRM or not to CRM

Verschillende schriftjes van jouw salesteam, 50 verschillende excels, en business cards die in het beste geval ergens in een doos op kantoor liggen: Liggen al jouw klantengegevens ook verspreid? Droom je van echt klantgerichte communicatie op maat van elke individuele klant? Dan is beginnen met een CRM (customer relationship management) oplossing het startpunt. Wat doet een CRM voor jou? Alle data op één plek. Iemand die op vakantie vertrekt, betekent niet direct een drama voor je klant. Want iedereen in het bedrijf heeft snel een overzicht van wie elke klant is, wat hij nodig heeft & wat haar geschiedenis met

Lees meer »
Blog
Filip

Tooling disclaimer

We testen geen tools. We gebruiken ze. Kort en krachtig. We praten dus enkel over tools die een free trial hebben waar we echt zelf mee aan de slag kunnen. Tools die enkel een demo aanbieden of een sales call doen we niet aan mee. We geven tools geen score, omdat de ‘score’ van een tool wat ons enkel afhangt van hoe hij een specifiek business probleem in een specifieke context kan oplossen. We hebben uiteraard wel minimum criteria. Tools die daaraan niet voldoen (neem pakweg security, algemene user experience of gebruiksgemak,…) komen gewoon niet op de website. Full disclosure:

Lees meer »